18K金大溪地银蓝Keshi珍珠瑞士蓝托帕石手工拉丝耳环

我们主张自然和多样化的美。

我们所有的产品都采用100%回收的黄金和白银制成。我们支持无冲突钻石政策，并且只从遵守我们严格零容忍政策的负责任的供应商那里购买钻石和宝石。

我们不接受任何人造钻石或宝石。我们珠宝中使用的所有钻石、宝石和珍珠都是自然形成的。由于它们是自然生成的，它们不可能完全完美。

像许多企业一样，我们并不完美，但我们不断努力改进自己，为更绿色、更公平的未来而努力。

如果您对我们的产品不满意，别犹豫，随时与我们联系。

• 现货产品在1个工作日内发货。
• 需订货生产的产品，考虑到制作周期影响，一般在4至6周内发货。如您的需要更快收到物品，请联系我们，我们将尽力协助您。
• 定制订单，由于设计款式及制作工艺的难度差异，发货时间不尽相同。我们将在设计图完成后确认具体发货时间并告知客户。

包裹送达时间取决于收货地点。我们只能在发货后提供预计的送达时间。发货后，物流运输不受我们的控制，并受天气、邮政系统等各种因素影响。所有订单均通过全球快递配送，并提供全额保险。通常情况下，国际包裹的物流周期为2-10个工作日，欧洲境内包裹为1-3个工作日。包裹发出后我们将提供快件单号。

国际订单的关税、税费和增值税（VAT）未包含在结账总额中。支付任何关税、税费和增值税是收件人的责任。我们会在能力范围内为您提供必要的协助。

欲了解更多信息，请参阅物流政策或直接与我们联系。

我们深知购买珠宝时可能是一段紧张的经历，尤其是在远程购物的情况下。我们真诚地希望您喜爱我们的珠宝作品。为了让您在家中轻松试戴珠宝并确保您完全满意，您可以在收到物品后的7个工作日内与我们联系进行换货或退货。

请注意，耳环、定制商品以及个性化商品不在上述范围之内，不能换货或退货。

欲了解更多信息，请参阅退换货政策或直接与我们联系。

保持珠宝光亮如新的简便方法：

• 避免接触任何化学产品，如香水和化妆品。
• 沐浴或游泳时请摘下珠宝。避免与氯、沙和海水接触。
• 在进行任何剧烈活动或体育运动之前摘下珠宝，防止意外碰撞和汗水。
• 睡觉时请勿佩戴，以防意外损坏。将它们存放在清洁、干燥和阴凉的地方。
• 避免高温和阳光直射。

详情请参阅我们的珠宝护理指南。

我们对我们珠宝作品的质量充满信心，并为您提供售后服务保证：

• 我们提供免费的戒圈修改服务。
• 我们对因质量原因导致的损坏进行免费维修。
• 对于非质量原因导致的修理或翻新，即使在购买多年之后，您仍可联系我们进行维修。在收到珠宝后，我们会对其进行检查，并在确定维修方案后给你费用报价。

我们所有的作品均为手工制作，使用到的天然宝石和珍珠可能存在轻微的颜色和尺寸差异。金银的金属硬度较低，在日常佩戴中可能导致划痕，这完全属于正常现象。佩戴过程中的每一点轻微变化都为您的珠宝增添了您的个人印记，不被视为制造缺陷。

欲了解更多信息，请参阅保修政策或直接与我们联系。