物流政策

即使在全球不确定时期，我们仍一如既往尽最大努力进行国际运输。然而，当前的邮政条款取决于每个特定国家，并可能会意外更改。因此，在 ZWonder Fine Jewelry，我们对可能因每个国家海关服务而导致的运输延迟和额外费用不承担责任。

为确保您物品的安全交付，所有在欧盟范围内的订单将通过La Poste发货，而欧盟之外的订单将通过DHL发货。所有订单均包含全额物流保险。运费将在购买过程中计算。

请注意：我们不发送至邮政信箱。交付需要个人签名，请在快递收据上签字。

 

对于巴黎地区的订单

巴黎市内和内郊区（涉及Aubervilliers、Bagnolet、Boulogne、Charenton、Clichy、Courbevoie、Gentilly、Issy Les Moulineaux、Ivry sur seine、Kremlin Bicêtre、Levallois、Les Lilas、Malakoff、Montreuil、Montrouge、Neuilly-sur-Seine、Saint-Mandé、Pantin、Pré-Saint-Gervais、Puteaux、Saint-Ouen、Vanves、Vincennes）可提供面对面的送货服务。服务时间周一至周五，不包括节假日。

相应的费用为：

• 对于巴黎市内：20欧元
• 对于内郊区：30欧元

如果我们有空，面对面的送货将由我们的工作人员完成。否则，将由快递员完成，并且出于安全原因，包裹外将完全没有标记。我们保证您的包裹仅通过面对面的方式送达。

 

我们发货到哪些国家？

目前，我们向世界上大多数国家提供送货服务。如果您对发货有任何疑问，请随时通过contact@z-wonder.com与我们联系。

 

关税事项

发往欧洲以外的国家的货物可能需要缴纳关税和其他额外费用。在所有情况下，这些费用将由买方负责，并将在指定的海关办公室结算。ZWonder Fine Jewelry将尽力协助提供需要的支持文件，以确保包裹能够顺利通关。

 

订单需要多长时间才能到达？

• 我们的大多数珠宝是按订单制作的，尤其是定制珠宝和高级珠宝。在收到订单并确认后，我们将与您联系并及时告知制作进度。通常在订单确认后的48小时内开始制作。珠宝将在我们完成制作后交付（根据设计的不同，制作可能需要4-8周不等）。定制珠宝具有特定的制作时间，这将在购买过程中进行说明。
• 对于现货珠宝，它们将在订单确认后的24小时内发货。发货时间可能会因为像黑色星期五或圣诞节这样的高峰时期而有所变化。

我们不对非ZWonder Fine Jewelry导致的，或超出我们的物流合作伙伴控制范围的，可能延迟或阻止交付的因素负责。